Публичная оферта на оказание платных услуг (платные тарифы) в приложении «Hudu»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») самозанятого Межидова Зелимхана Руслановича, ИНН 201303747222 (далее — «Исполнитель») и адресован дееспособным физическим лицам — владельцам или представителям заведений (далее — «Заказчик», «вы»), использующим мобильное приложение «Hudu» (далее — «Приложение»).
1.2. Оферта определяет условия приобретения платной подписки на один из платных тарифов Приложения (далее — «Подписка») — расширенного набора функций Приложения для заведений, а также разовых услуг продвижения заведения (далее — «Разовые услуги»). Перечень платных тарифов, состав функций каждого из них и стоимость указаны на странице «Тариф» Сайта и в Приложении.
1.3. Оплата Подписки или Разовой услуги означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (акцепт) в соответствии со ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ. Оферта также регулируется Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
2. Предмет
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях подписки доступ к платным функциям оплаченного тарифа в Приложении. В зависимости от выбранного тарифа это, в частности:
- приоритет заведения в выдаче — более высокое место в категории и в поиске;
- расширенная статистика заведения с графиками — на большую глубину, чем на бесплатном тарифе;
- кнопка действия в карточке заведения (WhatsApp, Telegram или онлайн-запись);
- размещение позиций меню / каталога / услуг и публикация акций — сверх лимитов бесплатного тарифа;
- автоматические уведомления подписчикам заведения — о новых акциях и смене статуса «открыто / закрыто»;
- приём заказов от посетителей: покупатель собирает корзину в Приложении, заказ передаётся Заказчику сообщением в WhatsApp;
- размещение видео в галерее заведения.
2.2. Перечень платных тарифов, состав функций каждого из них и количественные ограничения (число позиций, акций, историй, глубина статистики и т. п.) могут уточняться; актуальные значения отображаются на странице «Тарифы» Сайта и в Приложении и имеют преимущество перед перечнем в п. 2.1, который носит справочный характер.
3. Разовые услуги продвижения
3.1. Помимо Подписки Исполнитель предоставляет разовые (единоразовые, без автопродления) услуги продвижения заведения в Приложении:
- «Буст» — поднятие заведения в списке своей категории на срок 7 дней;
- «Выделенная карточка» — визуальное выделение заведения и приоритет его показа в категории на срок 7 или 30 дней. Число мест выделения в каждой категории ограничено; услуга доступна при наличии свободного места.
3.2. Разовая услуга активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты и действует в течение выбранного срока. По истечении срока действие услуги прекращается автоматически, без автопродления и повторных списаний.
3.3. Стоимость Разовых услуг указывается в Приложении на странице заведения и действует на момент оплаты. Приём платежей, формирование чека и налогообложение — в порядке раздела 4 настоящей Оферты.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Подписки указывается на странице «Тариф» Сайта и в Приложении и действует на момент оплаты. Стоимость Разовых услуг указана в Приложении. Актуальная цена отображается перед оплатой.
4.2. Оплата производится в Приложении банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Приём платежей осуществляет платёжный провайдер ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa); Исполнитель не получает и не хранит данные платёжных карт.
4.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного провайдера.
4.4. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (самозанятый). Чек формируется и направляется Заказчику автоматически через сервис ФНС «Мой налог».
5. Срок Подписки, автопродление и отказ от него
5.1. Подписка активируется сразу после оплаты и действует в течение оплаченного периода — один или двенадцать календарных месяцев, в зависимости от периода, выбранного Заказчиком при оплате. Разовые услуги действуют в течение срока, указанного в разделе 3, и не продлеваются автоматически.
5.2. Подписка продлевается автоматически на следующий такой же период путём списания стоимости выбранным способом оплаты, если Заказчик не отключил автопродление.
5.3. Заказчик может отключить автопродление в любой момент в Приложении на странице «Тариф». Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период — Подписка действует до конца оплаченного срока.
5.4. При невозможности списания (недостаточно средств, закрыт счёт и т. п.) автопродление не выполняется, и по окончании оплаченного периода Подписка переходит на бесплатный тариф.
6. Акцепт Оферты
Акцептом признаётся совершение Заказчиком оплаты Подписки или Разовой услуги в Приложении (нажатие кнопки оформления и успешная оплата). С этого момента Оферта считается заключённым договором на изложенных условиях.
7. Возврат денежных средств
7.1. Поскольку доступ к функциям оплаченного тарифа предоставляется немедленно после оплаты, возврат за уже использованный период не производится.
7.2. При технической невозможности предоставить услугу по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать возврата за неиспользованный оплаченный период.
7.3. Запрос на возврат направляется на e-mail privacy@hudu-app.ru с указанием даты, суммы и способа оплаты; возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент в сроки, установленные законодательством РФ.
7.4. По Разовым услугам продвижения возврат за уже истёкший или использованный срок не производится. При обращении до истечения срока услуги возможен возврат за неиспользованный срок пропорционально оставшемуся периоду; запрос направляется в порядке п. 7.3.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к функциям оплаченного тарифа в течение оплаченного периода и вправе проводить технические работы, временно влияющие на доступность Приложения.
8.2. Заказчик обязуется использовать Приложение в соответствии с Пользовательским соглашением и не нарушать требований законодательства РФ. Контент, размещаемый в рамках Подписки, подлежит тем же правилам и модерации, что и прочий контент Приложения.
9. Ответственность
9.1. Услуга предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, а также за действия платёжного провайдера и операторов связи.
9.2. В пределах, допустимых законом, ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного периода Подписки или Разовой услуги.
10. Срок действия и изменения Оферты
Оферта действует с даты публикации и до её отзыва или замены. Исполнитель вправе изменять Оферту; актуальная редакция размещается по адресу https://hudu-app.ru/offer. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.
11. Реквизиты Исполнителя
- Самозанятый Межидов Зелимхан Русланович
- ИНН 201303747222
- E-mail: privacy@hudu-app.ru
- Сайт: hudu-app.ru